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NORWEGIAN CRUISE LINE (NCL)

NORWEGIAN CRUISE LINE (NCL)
Cruise Like a Norwegian - Freestyle Cruising
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viernes, 11 de abril de 2014

REPORTAJE: NORWEGIAN GETAWAY


Ya era hora... La verdad es que hemos tardado un poco pero, como se suele decir, "más vale tarde que nunca". Estuvimos a principios de enero en otro barco de la naviera americana Norwegian Cruise Line: en el NORWEGIAN GETAWAY. Y no es la primera vez que nos subimos a un barco de esta compañía (somos fans: Jewel, Gem, Epic, Breakaway...). En esta ocasión fue para estar en la inauguración oficial en Europa que se celebró en el puerto de Rotterdam, y fuimos invitados entre las agencias más destacadas de España.  Es un "monstruo" muy bello, aunque es una pena que no hayamos podido disfrutarlo igual que su sistership el Breakaway dado que en enero poco pudimos disfrutar de algunas instalaciones. No obstante, nuestra puntuación sigue siendo la misma: excelente.

Lobby y Atrium (Recepción)
Es el alma del barco, dado que nada más llegar es donde se recibe a los clientes. Está en la cubierta 6 y ahí radicanlas primeras zonas comunes, tales como la Recepción (Guest Relations), Excursiones (Shore excursions), la zona de internet (Internet café) y algún restaurante muy de la casa como Le Bistro, el Teppanyaki, o los "gemelos" Taste y Savor, entre otros. Y, por supuesto, uno de los el más espectaculares (nunca mejor dicho) el Illusionarium. Éste último tiene un decorado que nos recuerda a los años 20 mezclado con "Regreso al Futuro".  Esta vez hemos probado el Savor y el Teppanyaki (otra vez y siempre recomendable). Destacar igualmente la pantalla gigante de televión, utilizada para eventos o juegos. De toda esta zona, lo que menos nos ha convencido es la zona de internet que a veces no es tranquila dado que es una zona donde concurre mucha gente. Ah, y claro, está el bar Headliners que se utiliza para especátulos de comedia.





Bares y restaurantes
Siguiendo con instalaciones comunes, de lo más destacado dentro de los barcos de Norwegian Cruise line están las zonas de ocio y gastronomía. Si por algo destaca es por tener una inmensa variedad de ofertas de restauración, lo que deja una alternativa "freestyle" para escoger el que más nos gusta en todo momento; eso sí, alguno de ellos son bajo reserva previa (Le Bistro, Teppanyaki, Moderno, Wasabi, Ocean Blue...) En cuanto  a los bares nos ha gustado la opción del O´Sheehans Bar que nos dió la alternativa de tomar algo mientras nos comíamos una tapas... americanas, claro. Es una buena opción para picar algo entre horas. Uno de los bares que nos pareció bien ubicado era el Bar 21, justo al lado de la discoteca Bliss Ultra Lounge y que permitía desahogar un poco el bar de la discoteca... y para tener contentos a la gente del casino que está justo en esa cubierta. Otra muy buena opción para picar algo mientras estamos en la piscina es el Flamingo Grill.



Cubierta 8
Al igual que el Breakaway, esta cubierta es una de las "obras maestras" del barco. Sobre todo porque cuenta con una de las zonas más representativas del Norwegian Getaway: The Waterfront. Es una zona perfecta que combina y conecta restaurantes y bares interiores con la cubierta en el exterior. La Cucina, Sunset Bar y The Grammy Experience son los más atractivos, aunque es muy destacable para los fumadores el Humidor Cigar Lounge. Eso sí, esta cubierta no estaría completa con el Ocean Blue de Zakarian, al que fuimos a cenar el 2º día de crucero: muy bueno y grandes platos. Y por supuesto, el Svedka Ice Bar, que ya conocimos.





Piscinas y atracciones
Como siempre ha destacado Norwegian, sobre todo desde la generación del Epic, las piscinas son un punto esencial para la diversión de sus pasajeros. La cubierta 15 es el centro del "agua". Cuenta con 3 piscinas (una de ellas para lo niños con los personajes de Bob Esponja) y 4 jacuzzis, todo ello con un excelente attrezo real de toboganes como The Whip y Free Fall, este último en más espectacular del mundo en un barco de crucero. Es de los barcos más completos.




No podemos pasar por alto el Sports Complex, donde encontramos un mundo nuevo a bordo de barcos de cruceros dentro de la gama Breakaway y Getaway. Tirolina, escalada, minigolf,  bungee, cuerdas, circuitos... Es imposible aburrirse.


A todo ello se le une el Arcade para máquinas recreativas, y el Splash Academy que es donde se reúnen todos los menores del barco para hacer actividades ajustadas a sus edades. Un espacio vital para que no se aburran.






Camarotes y suites
Muchos de nosotros ya conocemos cómo son los camarotes de los barcos de esta saga: sensacionales. En cuanto a confort es lo máximo pero en cuanto a diseño han mejorado lo que ya había en el Norwegian Epic: modernos y prácticos. Sin duda un acierto. Se mantiene la misma idea de camarotes, destacando las novedades del Estudio y de la zona The Haven.









En la zona The Haven (privada para los clientes que han reservado este tipo de camarote) está la zona más exclusiva de barco. Sólo pueden entrar ellos y se detecta por la tarjeta de embarque. Cuenta con una recepción, un restaurante, un bar lounge, un spa, solarium, el bar Vibe Beach y la zona de piscinas privada.



Resumen
Desde nuestro punto de vista, y como "freestylers" o "norwegians", encontramos al Getaway ideal para cruceros familiares. Es una versión mejorada del Epic. Seguimos diciendo que cuenta con una forma de ser que permite manejar el diario del crucero de la mejor forma por parte de cliente. Sus instalaciones son modernas, bien comunicadas y amplias, sobre todo en lo que se refiere a los menores (de lo mejor en alta mar). Lo más destacable para nosotros es el Waterfront y el tobogán Free Fall  dado que todavía no lo tiene ninguna naviera. Y, por supuesto, su restauración: sensacional y, para nuestro gusto, con un precio que merece la pena pagarlo. Os hemos dejado dos pinceladas, porque lo mejor no es contarlo todo sino vivirlo, y para eso podemos asesoraros.  Así que, ¡¡buen viaje!!



Premio para BuscoCrucero.com
Naturalmente no podíamos dejar pasar esta oportunidad para señalar que, nuevamente, y ya es la segunda vez con NCL, hemos sido reconocidos. En su día como Mejor Agencia Online Newcomer, y desde enero somos la 1ª agencia online Partner First, o lo que es lo mismo, somos Embajadores de Norwegian Cruise Line en España. Esto es gracias a nuestro trabajo y a nuestro conocimiento del producto.



jueves, 26 de diciembre de 2013

BUSCOCRUCERO.COM, EMBAJADOR PARTNER FIRST DE NORWEGIAN CRUISE LINE

 
BUSCOCRUCERO.com ha recibido nuevamente otro reconocimiento como agencia especializada en cruceros. Norwegian Cruise Line nos ha reconocido con el "Embajadores Partners First", siendo la primera agencia online especializada en cruceros en tener este importante premio. A esto se une la condecoración recibida hace unos años como "Mejor Agencia Newcomer Nº1 en Ventas" de 2010.

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De esta forma, la compañía consolida su gran compromiso con los agentes de viajes españoles. 

Además, Norwegian Cruise Line reconoce a otras dos agencias viajes y la presentación oficial será realizada en el evento inaugural del Norwegian Getaway y se convertirán en la imagen de la próxima campaña de la iniciativa Partners First.

Tras llevar a cabo un concurso entre los agentes de viajes españoles, Norwegian Cruise Line ha seleccionado a los que serán la imagen del primer aniversario del programa Partners First dirigido a los agentes de viajes colaboradores de Norwegian Cruise Line que suponen el gran motor de ventas de la compañía. Esta iniciativa forma parte de su filosofía corporativa sustentándose en cuatro pilares fundamentales: formación, comunicación, colaboración fácil y recompensa y reconocimiento

Con el objetivo de subrayar este compromiso y con motivo del primer aniversario de Partners First, Norwegian Cruise Line organizó un concurso para encontrar a tres embajadores del programa en España. Los tres rostros serán la imagen de la campaña de aniversario que se presentará en los primeros meses del año 2014.

El proceso de selección para escoger a los tres ganadores ha resultado complicado para Norwegian Cruise Line puesto que han sido muchos los agentes de viajes que han postulado su candidatura de manera original y divertida empatizando con el concepto del Freestyle Cruising que distingue a la naviera.

De este modo, lo que más valoró la compañía a la hora de escoger a los tres ganadores fueron los motivos que le convertían en un embajador apropiado del programa Partners First, así como los argumentos expuestos en un pequeño texto donde se explicaba lo más atractivo de formar parte de la red de colaboradores de Norwegian Cruise Line.

En enero de 2014, los ganadores asistirán en el crucero inaugural a bordo Norwegian Getaway, el nuevo barco de la compañía.
Todos ellos serán la imagen de los anuncios publicitarios de la nueva campaña de Partners First como agentes de viajes colaboradores de Norwegian Cruise Line y figurarán en la página web de la compañía oficialmente como “Embajador de Partners First”. Todo el material gráfico que se emplee en la campaña publicitaria se extraerá de la sesión de fotos que los ganadores realizarán a bordo del Norwegian Getaway. Asimismo, los tres ganadores también serán invitados a contribuir a otras actividades de la naviera relacionados con el programa Partners First, como por ejemplo los webinars.

Francis Riley, Vice President & General Manager International de Norwegian Cruise Line, agradece la colaboración de su red española de agentes de viajes afirmando que “España es un mercado clave para Norwegian en Europa, por eso apostamos por estrechar cada vez más nuestra relación con nuestros agentes españoles con el objetivo de que se sientan parte fundamental de la compañía en este mercado. En Norwegian nos tomamos muy en serio nuestra relación con nuestros socios, por eso invertimos a largo plazo en su éxito. Estamos muy contentos con los resultados de ventas obtenidos en España y eso sin duda se debe a su gran labor. Damos la enhorabuena a los ganadores y esperamos que éste sea el primero de muchos reconocimientos por su colaboración con Norwegian“. 


#yosoycruisefan

viernes, 4 de octubre de 2013

EL NORWEGIAN GETAWAY TENDRÁ BARES ORIGINALES

El Norwegian Getaway, el barco más nuevo de la naviera norteamericana que debutará en enero, contará con varios restaurantes y bares que evocan la sensación tropical de Miami y Florida del Sur.

The Tropicana Room, uno de los tres restaurantes principales del barco, situado en la cubierta 7 de popa, está inspirado en la ostentación y el glamur de la vida nocturna de Miami Beach en las décadas de los años 40 y 50. Valiosas maderas, telas de color morado oscuro y de plata y columnas cubiertas de espejos, junto a nostálgicas imágenes de Miami Beach en su apogeo, harán que los huéspedes se sientan como si estuvieran comiendo en un restaurante retro. Los elementos que le dan un toque especial al menú representarán el sabor de Miami con varios platos de la cocina latinoamericana, entre ellos: ceviche de camarón, churrasco con chimichurri o arroz con pollo.
 
El Flamingo Bar & Grill en la cubierta 16, otro de los restaurantes incluidos en el precio del crucero, servirá comida con un estilo latino durante todo el día.
 
El Sugarcane Mojito Bar en la cubierta 8 servirá mojitos y cócteles de ron en un ambiente reminiscente a una isla tropical con espacios interiores y exteriores.
 
El Sunset Bar en la cubierta 8 se inspira en el Cayo Hueso del escritor y periodista estadounidense Ernest Hemingway, con elementos de diseños eclécticos, masculinos y atrevidos.

jueves, 12 de septiembre de 2013

EL NORWEGIAN GETAWAY, LA GRAN NOVEDAD DE CRUCEROS PARA 2014


El Norwegian Getaway, el nuevo barco de Norwegian Cruise Line, se inaugurará el 16 de enero de 2014 con un crucero transatlántico desde Southampton (Londres) a Nueva York. 

Desde su puerto base anual, Miami, realizará cruceros de siete noches por el Caribe oriental con escalas en Philipsburg, St. Maarten; St. Thomas, Islas Vírgenes EE.UU. y Nassau, Bahamas, a un precio desde 619 euros por persona. 

Fiel a la filosofía del Freestyle Cruising, dispondrá de 22 bares y salas y una increíble oferta gastronómica, con tres restaurantes principales, una churrascaria brasileña, teppanyaki japonés y una marisquería dirigida por el reputado chef neoyorkino Geoffrey Zakarian. Algunos de los restaurantes y bares contarán con terrazas en el paseo marítimo “The Waterfront”, brindando a los pasajeros la oportunidad de cenar o tomar una copa al aire libre con unas vistas panorámicas al océano. 

La cultura también estará representada, entre otros, a través de dos espectáculos de Broadway, el musical Una Rubia Muy Legal y el show de baile Burn the Floor; la primera experiencia GRAMMY® en el mar y The Illusionarium, una experiencia gastronómica y de entretenimiento completamente nueva. 

También cabe destacar un gran parque acuático con cinco toboganes, entre ellos dos toboganes de caída libre y un complejo deportivo de tres plantas con circuito de arborismo y campo de minigolf. Los más pequeños también tienen protagonismo en el Norwegian Getaway gracias al programa de espectáculos ofrecidos de la mano de los famosos personajes de Nickelodeon como Bob Esponja y Dora.


#yosoycruisefan

martes, 7 de mayo de 2013

ENTREVISTAMOS A ALEX BUSQUETS (Director Comercial España y Portugal de Norwegian Cruise Line)






Buscocrucero:  Acabamos de estar con vosotros en el Norwegian Breakaway y nos ha parecido un barco sensacional. ¿Cuáles son los puntos que nos destacarías cómo únicos y como referentes en este barco?

Alex Busquets:  El punto clave del Norwegian Breakaway es su temática neoyorquina. El barco cuenta con muchos elementos de Nueva York, entre ellos tres espectáculos de Broadway (Rock of Ages, Burn the Floor y Cirque Dreams & Dinner Jungle Fantasy), una multitud de restaurantes (27 opciones gastronómicas), entre ellos un nuevo restaurante de mariscos, Ocean Blue, dirigido por un chef de Nueva York, un bar de hielo con esculturas de hielo del Puente de Brooklyn, La Estatua de la Libertad y el edificio Chrysler y mucho más. Además el barco se ha diseñado en torno a la idea de conectar a los pasajeros con el océano, entre otros, a través de su paseo marítimo abierto, The Waterfront con restaurantes, bares y entretenimiento al aire libre. Al igual que el Norwegian Epic, este barco también cuenta con entretenimiento Nickelodeon y un parque acuático fenomenal con cinco toboganes. En cuanto al alojamiento, los huéspedes pueden elegir entre camarotes interiores y Estudios para ocupación individual hasta las lujosas suites ubicadas en el complejo The Haven by Norwegian con piscina, jacuzzis y restaurante privado.

BC:  Una cosa que hemos visto muy diferente en el Norwegian Breakaway a las gamas anteriores de vuestros barcos es que los diseños se están volviendo más sobrios, quizás más elegantes, pero sin perder esa frescura de modernidad.

AB: Es cierto que el barco tiene un diseño más sobrio, tras los colores muy intensos de los barcos de la clase Jewel (N. Gem, N. Pearl, N. Jewel, N. Jade) por ejemplo. También en el Norwegian Epic optamos por unos colores más moderados y los comentarios han sido muy positivos.

BC:  Según nuestra opinión, sigue un poco la estela del Norwegian Epic, un barco que tan buenos resultados nos ha dado a nosotros en términos de ventas en los últimos años. ¿Por qué el Norwegian Epic sigue apostando tan fuerte en Europa y más concretamente desde Barcelona?

 AB: El mercado europeo es un mercado clave para nosotros. En cuanto al mercado de cruceros, Barcelona es el puerto europeo más importante, por lo cual queremos ser la naviera con el mejor producto desde ese puerto. El Norwegian Epic es un producto único con una enorme oferta gastronómica, de entretenimiento, de actividades y de alojamiento para todos los gustos, lo cual es perfecto tanto para el mercado español como para el europeo en general.

BC:  Nos comentabas e incidías en la charla que hemos tenido contigo en el bar Headliners del Breakaway, que uno de vuestros puntos fuertes este año son las tarifas que estáis sacando siendo de las más competitivas del mercado con el Norwegian Epic en un producto de este nivel, y que sobre todo las familias tenían que considerar el precio de los menores al tener las tasas de embarque más bajas del mercado.

 AB: Las tasas del Norwegian Epic, a las que ya se ha hecho referencia en esta conversación, están por debajo de los 100€ para cruceros de 7 noches salida desde Barcelona. Son con diferencia las más bajas del mercado. Ofrecemos igualmente tarifas para niños a partir de 99€ incluyendo las tasas, siendo así las tarifas para niños más atractivas para las familias que deseen pasar sus vacaciones en un buque de cruceros.

BC:  Tenéis en mente todavía la construcción de dos barcos más: Getaway (ya en marcha) y el Breakaway Plus. La gente pensará que estos proyectos se piensan a 2/3 años vista y que con la crisis mundial se podría evitar estas nuevas inversiones. Pero, esto no es cierto y la construcción de nuevas naves se se planifica con muchos más años de antelación. Según la coyuntura actual, y quizás fuera algo desconocida hace tantos años ¿Cómo os planteáis vosotros y el resto de navieras estos nuevos retos para llenar tantas plazas?

AB: El mercado de cruceros sigue y seguirá creciendo ya que es un producto muy atractivo que va constantemente atrayendo nuevos segmentos del mercado turístico.

BC:  Vuestra red comercial es de las más pequeñas de España, pero tiene una fuerza enorme en cifras de conversión en ventas a través de las agencias de viajes. ¿Cuál es vuestro punto fuerte?

AB: Norwegian establece una estrecha relación de colaboración con sus partners en el mercado Español, considerándolos partners y no solo clientes. Mediante esta estructura podemos dar un apoyo constante y ayudarles en cuanto esta en nuestras manos sin importar el tamaño de la red comercial, consiguiendo en los últimos años resultados muy positivos.

BC:  ¿Cómo ve Norwegian Cruise Line el crecimiento en el mercado español para los próximos años?

AB: Somos muy optimistas y prevemos un crecimiento continuo. Los años 2012 y 2013 han y están presentando muchos retos pero con nuestro producto estamos bien posicionados.

BC:  ¿Está programada alguna novedad especial en cuanto a rutas para próximos años o se va a potenciar más aún lo que ofrecéis?

AB: En la próxima temporada de invierno, el Norwegian Jade que navega todo el año en Europa, ofrece un nuevo crucero de 11 noches por el Mediterráneo Occidental con salidas desde Civitavecchia (Roma) y escalas en Livorno (Florencia/Pisa), Monte Carlo, Tolón, Barcelona, Valencia, Cagliari, Cartago, Palermo y Nápoles. Además, ofreceremos en la temporada 2014/15 nuevamente cruceros por el Caribe Occidental desde Houston y el Norwegian Getaway que debutará en enero de 2014 zarpará durante todo el año desde Miami. Estamos desarrollando nuestro programa de cruceros constantemente pero poco a poco y con cuidado.

BC:  ¿Se ha planteado Norwegian Cruise Line ofrecer un pack de Todo Incluido? Alguna naviera americana ya lo está intentando implantar en alguno de sus barcos.

AB: El concepto “todo incluido” depende un poco de la definición. En nuestros cruceros ofrecemos muchos servicios ya incluidos en el precio, en el Norwegian Breakaway por ejemplo 11 de las 27 opciones gastronómicas ya están incluidos en el precio del crucero, además muchas de las actividades de a bordo, espectáculos, etc. ya están incluidos. Ofrecemos a nuestros pasajeros un producto ya muy completo que pueden complementar con servicios adicionales, entre ellos excursiones, paquetes de bebidas (de refrescos o de refrescos y bebidas alcohólicas) etc., según sus preferencias.  

BC:  ¿Cómo ves el futuro de las agencias online y de las que somos agencias que tenemos como valor añadido - desde hace muchos años - ser exclusivas en la venta de cruceros?

AB: Creo que el mercado es suficientemente amplio como para dar cabida a todos los profesionales que ofrezcan un buen producto y servicio a sus clientes, independientemente de la formula de comercialización por la que se decidan o especialicen.

BC: Muchas gracias Alex!

AB: Un placer como siempre...

Àlex Busquets i Oliu | Senior Manager Business Development


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